19. Nov 2016

Vollzeit Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w)

Sky Deutschland – veröffentlicht von admin Überall

Stellenbeschreibung

Standort: Unterföhring bei München
DEIN JOB

DEIN PROFIL

Bearbeitung von Kundenbeschwerden, insbesondere von Rechtsanwaltskorrespondenz in enger Abstimmung mit der Sky Rechtsabteilung (außergerichtlich)
Eigenständige Recherche und Aufklärung der den Beschwerden zu Grunde liegenden Sachverhalte anhand des Sky Kundenverwaltungssystems und in Zusammenarbeit mit anderen Sky-Abteilungen
Eigenverantwortliche Fallbearbeitung im direkten Kontakt mit Kunden und Anwälten (z.B. per Telefon, schriftlicher Korrespondenz)
Gewährleistung eines umfassenden Beschwerdemanagements, d.h. insbesondere erfolgreiche Umsetzung der erarbeiteten Falllösungen
Abgeschlossene Ausbildung, gerne mit juristischem/rechtlichem Hintergrund
Erfahrungen im Kundensupport bzw. in der Bearbeitung von Kundenbeschwerden von Vorteil
Engagement, selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
Fähigkeit Sachverhalte schnell zu analysieren
Kommunikationsstärke und Sicherheit im Abfassen von Korrespondenz
Verhandlungsgeschick
Teamfähigkeit
Sichere Anwendung von MS Office
Quereinsteiger und Berufsanfänger willkommen

Reizt Dich die Herausforderung, gemeinsam mit uns Deutschlands schönstes Fernsehen zu gestalten? Dafür suchen wir engagierte Kolleginnen und Kollegen mit Ausstrahlung und kreativen Ideen. Du passt zu uns, wenn Du nicht nur die fachliche Qualifikation nachweisen kannst, sondern Teamgeist für Dich eine ebenso wichtige Rolle spielt wie für uns.

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit der Angabe Deiner Verfügbarkeit und Deiner Gehaltsvorstellung!

Du hast noch Fragen? Wir smoopen jetzt! Einfach die Smoope App runterladen oder unter https://smoo.pe/skykarriere direkt loslegen und uns Deine Fragen stellen. Sicher und ein Service to Go, damit du Sky immer bei Dir hast.

Stellen-Kategorien: Dienstleistungen. Stellen-Art: Vollzeit. Salaries: Keine Angaben.

unbegrenzt.

488 Gesamtansichen, davon 3 heute

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